Everex Magazine

Il primo magazine dedicato ai sistemi di comunicazione per large enterprise. Disponibile in abbonamento gratuito per specialisti IT.

Copertina Everex Magazine n°6

Everex Magazine n°6

Il sesto numero di Everex Magazine esplora la rivoluzione in corso nelle comunicazioni enterprise. In un’intervista esclusiva, il CIO di Wildix Dimitri Osler anticipa come IA e machine learning stanno rendendo le piattaforme di comunicazione ecosistemi intelligenti che anticipano le esigenze di clienti e team interni.

Il magazine approfondisce inoltre le sfide della migrazione enterprise con un caso studio concreto. Liliana Mandaradoni svela le metodologie che hanno permesso di migrare 3.200 utenti da VRU a Communication Platform in una multinazionale retail, completando il progetto in soli 24 giorni. 

Non mancano temi squisitamente tecnici, con un caso studio sulla gestione degli analytics dei contact center e un caso studio sull’integrazione tra Dynamics CRM e sistema di comunicazione.

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Copertina Everex Magazine n°5

Everex Magazine n°5

ll quinto numero di Everex Magazine è il primo speciale interamente dedicato all'Intelligenza Artificiale nei sistemi di comunicazione enterprise. 

Sulla scia delle previsioni di Gartner che vedono l'Agentic AI inserita tra i top 10 trend tecnologici del 2025, il magazine accompagna il dipartimento IT nell’individuare le tecnologie IA capaci di apportare vantaggi misurabili.

Sistemi che liberano gli operatori dei contact center dalle richieste ripetitive, picchi stagionali gestiti senza aumentare il personale, coach virtuali per assistenza in tempo reale al personale: ogni esempio presentato nelle pagine del magazine trasforma l'IA da concetto teorico a soluzione per le problematiche operative delle grandi organizzazioni. 

L’IT Manager potrà così valutare le reali opportunità offerte dall’IA e pianificare un percorso di implementazione graduale, controllato e orientato al raggiungimento degli obiettivi di business.

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EVEREX Magazine - Edizione 2 Marzo 2022

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EVEREX Magazine - Edizione 1 Giugno 2021

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